Neuer Ärger um Electronic Arts und Battlefield 3. Zahlreiche Spieler beschweren sich im Forum des Publishers darüber, dass ihre Accounts nicht mehr funktionieren, obwohl sie bisher problemlos den Shooter spielen konnten. Der Kundendienst sei zudem derzeit kaum kooperativ.
Seit einigen Tagen herrscht erneut großer Aufruhr im offiziellen Electronic Arts-Forum zu Battlefield 3. Spieler melden, dass ihre Accounts von einem Tag auf den anderen gesperrt wurden und ihnen das Spielen des Shooters verwehrt wird.
Viele versuchen derzeit vergeblich, sich Hilfe beim Kundendienst zu verschaffen. Abgesehen von der Wartezeit, die inzwischen bis zu einer Stunde beträgt, können die Service-Mitarbeiter in der Regel nur wenig helfen und zeichnen sich teilweise durch Fehlverhalten aus. Ein Nutzer berichtet beispielsweise davon, dass ihm der Kundenberater empfahl, sich doch eine Holzeisenbahn zu kaufen, wenn er mit Battlefield 3 unzufrieden sei.
Falsche Account-Sperrungen?
Einigen Spielern wurde über den Kundendienst zudem mitgeteilt, dass ihr Account aufgrund von angeblichem Fehlverhalten gesperrt wurde. Die Betroffenen konnten sich jedoch nicht erklären, aus welchem Grund die Sperre verhängt wurde und erhielten auch vom Service keine Auskunft.
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